・支払いは当日ですか?
・原則といたしましては当日もしくは一週間以内にお支払いいただいています。 
・支払い方法は現金のみですか? 
・現金、各種クレジットカード、でお支払いいただけます。 
 
・撮影は予約が必要ですか?
・ご予約されたお客様を優先で撮影しておりますので、ご予約なしの方は、お店でお待ちいただくことになります。 特に、土日/祝日はご予約の方がほとんどですので、事前の ご予約(お電話またはご来店)をお願いいたします。
★ヘアメイクや着付けなどの美容をご希望の方や、美容の含まれる撮影プランをご利用の方は、必ず予約が必要です。
★可能であれば事前に衣装選びにご来店をオススメします。


・撮影時の衣裳予約はできますか?
・はい、事前にご来店いただき、お衣裳選びをしていただけます。 お時間の予定が取れないお客様は、撮影当日に予約時間より15〜30分早めにご来店いただき、衣装選びをしていただきます。
・衣裳の下見はできますか?
・はい。どんな衣装があるのかご覧になりたい方は、事前にお電話のうえご来館ください。

・撮影や美容の最中に子供が泣き出したり、機嫌が悪くなったらどうなりますか?
・撮影スタッフは、お子様の撮影に慣れておりますのでご安心下さい。 お店にはおもちゃやぬいぐるみなど、お子様をあやすためのグッズもご用意しております。 また、お子様がいつも遊んでいるオモチャやグッズ、おやすなどをお持ち頂くと良いと思います。 スタッフ一同、良いお写真を残していただけるよう精一杯がんばりますが、どうしても撮影が難しい場合は、別の日にチャレンジさせていただきたく思います。
・障害があるのですが、撮影は出来ますか? 
・撮影前に、一度ご来店いただき、施設や設備をご確認ください。ご納得いただけましたらぜひご予約ください。 スタッフ一同、一生懸命撮影させていただきます。 
・ペットと一緒に撮影できますか? 
・ペットも大切な家族の一員ですので、もちろん撮影いたします。 ご予約の際に、お問合せください。 
・写真のデータはもらえるのですか?
・はい。ご購入していただいた分のお写真データを、CD-Rにて5,000円(税別)で販売しております。形式はJPGお渡ししています。七五三など一部サービスは全員プレゼントとなります。
・写真のデータのみの販売はしてもらえるのですか?
申し訳ありませんがご購入いただいたお写真データのみの販売となります。 

・撮影から、写真の仕上がりまでどれくらいかかりますか? 
・通常期で、約1ヶ月でのお渡しとなります。繁忙期にはお渡しまで時間がかかる場合がございますが、ご了承くださいませ。 またアルバムのタイプにより45日程いただく商品もございます。また、お買い上げ分のお写真データは、お写真と同時のお渡しとなります。

・自分のカメラやビデオを持ち込んでもいいですか?
・当店は撮影を営業としていますので、カメラ・携帯電話・ビデオカメラでの写真撮影はお断りさせていただいております。

・撮影のときに、自分の着物や衣装を着て撮りたいのですが、料金はかかりますか?
・いいえ、当館では持込料金はいただいておりません。衣装をお持ち込みされる場合は、お客様に持ち物のご案内をさせていただきます。 特に、お着物を持ち込みされる場合には、事前のご準備(肩上げなど)が必要な場合や、着付け小物などで不足品があった場合には、 当館でご購入していただきますので、必ず事前にお申し出くださいませ。
・ヘアセットやメイク、着付けなどもしてもらえるのですか?
・はい。承っております。専属の美容スタッフ、着付けスタッフがご担当いたします。ただし、必ず事前にご予約が必要となります。 七五三やお子様の場合、ほぼ無料で御利用いただけます。

・お宮参り用撮影で、赤ちゃんの着物をレンタルしたいのですが?
・撮影時、赤ちゃん用のお祝い着を「無料レンタル」しております。お写真は、撮影用ベビードレスと着物の2パターンお撮りいたします。
・また、同じ日にお宮参りに行くのですが、その時もレンタルできますか?
・同じ日に神社へお宮参りに行かれる場合も、撮影の前後どちらかで「無料レンタル」していただけます。
・お宮参りや七五三の撮影で、お母さん用の着物などは借りられますか?
・はい。訪問着をご用意しております。また、お母様の着付け、ヘアセット、メイクも承ります(別途料金)。 必ず事前予約が必要ですので、お申し出ください。